Buscame por Benidorm

Buenas a todos, os quiero presentar en este post una acción de marketing viral incluida en el marco de una campaña de comunicación para el destino Benidorm. Benidorm a través de la asociación de hoteles de Benidorm y la Costa Blanca HOSBEC, realiza una acción de comunicación para incentivar la compra de su destino para las vacaciones estivales. Esta acción se dirige al mercado madrileño y cuenta con la aplicación sobre distintos medios, tiene acciones de event marketing como el concurso de castillos de arena que se realiza en el retiro a apariciones en televisión regional y desconexiones locales o campaña de exterior y prensa. Este año ante el aumento en la demanda de consumos por Intenet se ha decidido además de trabajar la publicidad con banners en las principales web turísticas, se ha considerado oportuno desarrollar un juego de marketing viral que consiga generar impactos que puedan provocar consumos posteriores. La selección de una acción de estas características debe considerar algunas premisas interesantes:

1-debe ser de fácil viralización(envío)

2- Al ser un destino turístico no debe provocar o facilitar la creación de una imagen negativa

3- debería contener elementos del producto/destino a promocionar con el juego

4-Debe enganchar y provocar que se juegue.

5-Debe ser sencillo de jugar y provocar repetición que generen envíos.

Sin duda se trata de una acción que asume más riesgos de lo que aparenta ya que una vez sale a la luz el propietario del mismo deja de tener parte del control, pero si se consigue impactar la viralización permite altas cuotas de entradas y por ende de potenciales futuros consumos.

Os anexo una dirección para que después de esto os pongáis a jugar y por que no visitéis Benidorm

Y todo para que?

Hola a todos, he querido con estas líneas plantear un tema de debate que por desgracia obviamos en muchas ocasiones y que a tenor del atentado brutal al grupo de turistas españoles creo necesita de algunas reflexiones.

En primer lugar mis condolencias a los familiares de las personas asesinadas en Yemen.

Estamos en una actividad de servicios donde las personas, las infraestructuras, los canales de comercialización son básicas. Vendemos servicios, vendemos experiencias, buscamos nuevas formulas para generarlas. Venimos debatiendo en los últimos meses fórmulas para mejorar la generación de experiencias, hablamos del travel 2.0, de la inteligencia emocional, de la gestión de personas. Sin embargo todo esto queda a un lado cuando en un destino por desgracia alguien se encuentra con un grupo de desalmados, que usan bombas para justificar sus posturas religiosas o políticas. Que triste es en primer lugar que mueran personas, pero que triste es que uno no pueda viajar por el mundo con la tranquilidad de que en cualquier esquina alguien no le va a pegar un tiro o un coche explotará.

No quiero ser alarmista, tan solo planteo un debate entono a la relevancia que tiene la gestión de conflictos para facilitar el desarrollo turístico de un país/región, que se lo pregunten a Colombia, a Israel, Egipto, etc. Con toda seguridad sino fuera por los conflictos político-religiosos que provocan muertes su desarrollo turístico estaría mucho más arriba, ya que cuentan con recursos de alto potencial.

Pero alguien se pregunta que pasa con España, la situación con ETA influye o puede influir en el desarrollo de destinos, esto ha pasado y puede contrastarse con datos, no funciona igual la demanda de Bilbao, San Sebastian en épocas de tregua que cuando no, se recupera peor un destino de costa en cuanto a demanda cuando a sufrido un atentado, etc.

Tal es la importancia que esto tiene que existen muchos destinos, especialmente los más perjudicados que cuentan con gabinetes especializados en la gestión de crisis (siempre en clave turística).

Colombia lanzo hace unos años un vídeo promocional muy interesante en el que lo que se hacía fundamentalmente era transmitir mensajes de confianza y seguridad, otros destinos como Benidorm o Denía después de los atentados de hace ya años, realizaron un trabajo importante de gestión de prensa. Sin duda esto es un problema grave no solo por la cuestión social si no por los problemas indirectos provocados sobre el sector.