Buenas a todos, bienvenidos a la realidad del final de las vacaciones. Después de mi movido post No sin mi hijo he decidido sacar a debate de nuevo una cuestión importante que además me hace reflexionar sobre el peligro que para un establecimiento turístico(hotelero), puede tener una opinión negativa dejada caer en este océano azul que es la red, como el travel 2.0 puede tener cierta capacidad de producir daño si los empresarios turísticos no están encima de el día a día. Para los que me conocéis sabéis que cuando postee no sin mi hijo no mi intención tan solo fue la de sacar al debate la legitimidad en la estrategia de segmentación empresarial y las fórmulas que para comunicarla pueden existir.
Sin embargo cuando meses después entro en Google a ver que paso de este hotel me encuentro la curiosa imagen de que mi post salía el segundo después de los enlaces patrocinados (después de booking). Impresionante con siete comentarios realizados en el post he podido influir sobre la percepción de aquellos que pensaran en su día visitar dicho hotel (injusto no?). Mi experiencia fue negativa pero cuantos clientes satisfechos habrá tenido este hotel?, sin embargo la segunda opinión (primera independiente) es la mía (negativa para mi target, positiva claro para otro target de cliente que pueda buscar la paz y el sosiego claro está).
Bueno lo dicho el poder de influencia en la red puede ser tan grande e injusto al tiempo que el empresario que quiera jugar a esto del travel 2.0 debe hacer un trabajo diario de seguimiento no solo de su web si no de su reputación online, para poder tomar estrategias adecuadas que le permitan reforzar aquellas opiniones negativas y enfatizar las positivas.
Por cierto para los que estabais preocupados por si finalmente no puede ir de viaje con mi hijo, descansad, me fuí a un establecimeinto muy interesante, tranquilo, singular y con una magnífica atención, hotel naturaleza de rodalquilar (cabo de gata).
Os dejo una foto de ambos para que podais pensar si esa criatura es capaz de molestar a alguien, ej ej ej.
