Fiebre A, peor que un mal cliente para un destino

Buenas a todos, a la difícil situación socio económica por la que atraviesa el mercado turístico internacional se añade estas ultimas semanas la famosa fiebre A. Sin duda muchos son los que dentro del sector han pensado que los culpables de esta fiebre no han sido los narcos como se decía en México, si no el lobby hotelero español, un de los mayores beneficiarios de esta situación. Sin duda como os comenté en su día en mi post sobre el caso India, esta cuestiones fuera del control de un gobierno pueden tirar por el suelo el esfuerzo de mucho tiempo por el posicionamiento de un destino turístico. sin embargo es en estos momentos donde se puede ver la madurez de un destino turístico. Sin dejar de lado los importantes esfuerzos que en clave social y sanitario estará realizando el gobierno mexicano, no puedo obviar que en clave turística aún no se ha llevado a cabo un acción de reputación. Esto de la reputación no está solo en contestar on line a comentarios negativos de un establecimiento, también se trabaja en momentos de crisis institucionales que sin duda afectarán a la industria turística y para lo cual existen protocolos establecidos para su gestión. Es necesario comenzar a salir a los medios para tranquilizar el mercado y generar confianza en los destinos de sol y playa de lo contrario la campaña de verano será desastrosa. Llegados a este punto no sería desorbitante pensar que nosotros (España), el país de la UE con más casos de fiebra A debería comenzar a trabajar en medios esta situación al objeto de tranquilizar nuestros mercados emisores europeos. Puede parecer algo absurdo pero estas cuestiones son tan sensibles que pueden condicionar muy negativamente la toma de decisión de nuestros clientes. ¿Alguien esta haciendo algo en clave de reputación de nuestro destino?