Hola a todos de nuevo a las andadas, el jueves en clase de MK del master MBA en empresas de turismo y ocio del INEDE de Valencia, que dirigimos les presenté a los alumnos un interesante vídeo promocional de Murcia que creo no he compartido con vosotros. Sin duda emociona y provoca voluntad de consumo. Pero ojo esta tipo de vídeos hay que saber cuando y como emplearlos ya que para determinadas acciones, destinos o incluso productos necesita de demasiada reflexión. En esos casos los vídeos promocionales deben ser más evidentes y menos intuitivos. Espero os guste.
viernes 4 de diciembre de 2009
miércoles 2 de diciembre de 2009
Inventar e imaginar para sobrevivir en el mercado turístico
Hola a todos, la verdad tengo abandonado el blog, pero necesito decidir entre postear o tener algo de vida, no se hacerlo de otra manera. No será por ganas de contar cosas.
Hace tiempo que quiero dedicar unas líneas a un empresario que me sorprende siempre gratamente sobre todo por que es ejemplo de alguna de mis teorías sobre como con imaginación e ilusión uno puede mantenerse en el mercado (claro esta si tiene un buen producto como es su caso). Aún cuando torres más grandes han caído, el Riff en la ciudad de Valencia y su propietario Bern Knöller es un ejemplo de como se puede mantener al cliente en un proceso continuo de tensión positiva. Antes de nada debo dejar claro que no soy un asiduo, soy un cliente ocasional (lo que me da más libertad para dejar mi opinión sin pensar que me han comprado). Pero desde la primer vez que fuí y que deje mis datos de mail y entregué mi alma al diablo, recibo puntualmente sus newsletter. Cada una de ellas es un ejemplo de singularidad, son divertidas, aportan valor y finalmente hacen su labor comercial .Si tuviera tiempo me hubiera apuntado a todas las acciones que organiza. Cursos con diferentes cocineros más comida posterior, sesiones sobre productos, menús degustación, maridajes etc..
Felicidades me parece un claro ejemplo de como un restaurante incluso de este nivel debe trabajar su base de datos de clientes y como conseguir que estos te prescriban. Hay queda, saludos y prometo escribir pronto.
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