Hace tiempo que quiero escribir este post denunciando una situación que en estos momentos roza ya lo insostenible. Para los que hemos tenido la suerte de trabajar en ese país, admiramos sus gentes y sabemos de su potencial turístico, la situación provocada por las guerras entre narcos y gobierno está al límite de lo social y de lo empresarialmente asumible.
La semana pasada tuve la alegría de volver a ver a un amigo y antiguo cliente, empresario turístico en Sinaloa. Me comentaba que hace poco lo secuestraron, le quitaron el coche y le robaron por no querer pagar a ciertas personas…. “El problema no es solo una cuestión que afecte a nuestra seguridad como ciudadanos es que nos está destrozando el negocio”. Los turistas, principalmente de EEUU y Canadá están dejando de venir, los propios mexicanos no vienen a mi establecimiento en determinados momentos del día, y eso me ha llevado a bajar más de un 40% en ventas. Cuando los profesores de universidad le explican a los alumnos el concepto de influencia de los factores externos, nadie te explica que este tipo de factores pueden llegar a hundirte tu negocio.
Es lamentable ver como destinos que hace 10 años eran amigables, donde uno podía caminar sin problemas y descubrir la autenticidad de un país maravilloso hoy son un avispero en continuo proceso de ebullición. Morelia, Mazatlán, incluso Monterrey son destino a los que uno podía viajar con la tranquilidad del que llega a un país singular, con personas encantadas de atender al visitante, con espacios naturales y patrimoniales de alto valor.
Hoy el escenario sigue ahí, sin embargo un actor no invitado se coló y está condicionando su desarrollo como destino turístico. Si bien este es en primer lugar un problema social para el país, desde el análisis turístico es una catástrofe tan grave como el mayor de los tsunamis. Al contrario de un efecto natural, esta situación además de necesitar de un tiempo para su solución necesitará de un periodo mayor para generar de nuevo la confianza del mercado.
La pregunta que me hago ante esta situación es ¿Qué hace la SECTUR federal?¿que está haciendo el gobierno?. La comunicación en momentos de crisis es una necesidad al objeto de sentar las bases del proceso de generación de confianza. Además de rodar un vídeo turístico donde aparece el presidente de México, debería existir una campaña de comunicación que trabajará cuestiones vinculadas a la seguridad, a los valores del pueblo mexicano y a paliar esa imagen tan negativa que se está enviando al mercado.
México es un destino inmenso e increíble y desde luego sabrá salir de esta, sin embargo el periodo al que se enfrenta será largo y complejo, no se puede ni se debe esperar más tiempo para activar una campaña al objeto de paliar la mala imagen de país y de destino turístico que este conflicto está creando. Suerte México lindo y querido……
Es lamentable ver como destinos que hace 10 años eran amigables, donde uno podía caminar sin problemas y descubrir la autenticidad de un país maravilloso hoy son un avispero en continuo proceso de ebullición. Morelia, Mazatlán, incluso Monterrey son destino a los que uno podía viajar con la tranquilidad del que llega a un país singular, con personas encantadas de atender al visitante, con espacios naturales y patrimoniales de alto valor.
Hoy el escenario sigue ahí, sin embargo un actor no invitado se coló y está condicionando su desarrollo como destino turístico. Si bien este es en primer lugar un problema social para el país, desde el análisis turístico es una catástrofe tan grave como el mayor de los tsunamis. Al contrario de un efecto natural, esta situación además de necesitar de un tiempo para su solución necesitará de un periodo mayor para generar de nuevo la confianza del mercado.
La pregunta que me hago ante esta situación es ¿Qué hace la SECTUR federal?¿que está haciendo el gobierno?. La comunicación en momentos de crisis es una necesidad al objeto de sentar las bases del proceso de generación de confianza. Además de rodar un vídeo turístico donde aparece el presidente de México, debería existir una campaña de comunicación que trabajará cuestiones vinculadas a la seguridad, a los valores del pueblo mexicano y a paliar esa imagen tan negativa que se está enviando al mercado.
México es un destino inmenso e increíble y desde luego sabrá salir de esta, sin embargo el periodo al que se enfrenta será largo y complejo, no se puede ni se debe esperar más tiempo para activar una campaña al objeto de paliar la mala imagen de país y de destino turístico que este conflicto está creando. Suerte México lindo y querido……
