Entre las cosas sorprendentes con las que me pude encontrar en esta última feria de Londres fue con la estrategia de posicionamiento de marca desarrollada por Estados Unidos. Si la memoria no me falla, creo que es la primera vez que veo una estrategia pública en materia de marca orientada a posicionar el destino USA. ¿Sí estos no se han calentado la cabeza con historias galácticas sobre nombres rimbombantes y florituras que algunos creativos aplican a esto de las marcas de destino, será por algo no?.
Claro está que en estos momentos poner USA en clave turística es menos duro que en años anteriores donde quizás dicha marca podía tener vinculaciones menos positivas. Pero es curioso como al final una vez más la sencillez y el sentido común demuestran como en esto del turismo hay que emplear lenguajes y mensajes claros, para que al final tu cliente entienda y vincule claro está tu marca a tu destino. Afortunadamente cuando tu marca turística y tu naming institucional son un mismo y no tienen a priori factores negativos que puedan influir en su posicionamiento, es sencillo trabajar el brandig de destino.
El problema lo solemos tener en nuestro país, o más bien el problema nos lo solemos crear en nuestro país, cuando por cuestiones políticas, institucionales o vete a saber que, se decide emplear una marca turística que no tiene nada que ver con el naming geográfico del destino.
Alguien ha calculado el coste que esto supone, ¿no es más fácil posicionar costa de Alicante que Costa Blanca? Es como cuando se han planteado en cientos de debates si debe buscarse una marca para la Comunidad Valenciana que no sea Comunidad Valenciana (ojo no es este el único territorio donde se plantean estas cuestiones). Esto desde luego solo se plantea desde el desconocimiento y desde un pensamiento y una visión local y limitada, movida habitualmente por cuestiones políticas sin sentido de mercado. Posicionar una marca turística no asociada a un espacio geográfico es mucho más costoso que llamar al que se llama provincia de Sevilla, Provincia de Sevilla y no andar con nombres galácticos para evitar decir Sevilla.
Que lastima de dinero tirado directamente a la basura en los últimos años en nuestro país para posicionar destinos con nombres extraños, insulsos sin ubicación geográfica que complican al cliente su posicionamiento y por ende su compra. Alguien se acuerda de Costa Azahar y el dinero que se ha invertido en su posicionamiento?. Ahora al menos han tenido a bien evidenciar que son Castellón, añadiéndole Mediterráneo para afianzar atributos, quizás los municipios de interior estén luchando en su contra ya que pueden entender que no se les identifica, que parece que se hable solo de la capital, etc.…..
Señores USA, sencillo, claro, directo, evidente y dejemos de darles vueltas a las cosas que el mercado ya tiene superadas hace millones de años.
