Comments on Factoria de Sueños: No sin mi hijo,o, este hotel no admite animales de...

Hola,a todos.Perdonadme....¿con qué tipo de padres...

2011-08-29T14:21:36.663+02:00

Hola,a todos.Perdonadme....¿con qué tipo de padres y de hijos os juntáis vosotros exactamente?? No estoy de acuerdo, me parece super pobre el argumento de algunos de vosotros, tanto de los que se auto denominan "singles",o de los que reniegan en los hoteles de los niños "asilvestrados" de papás "irresponsables", como si eso no fuera la excepción,como yo creo que lo es.Esa no es la realidad.Yo también un día fui "single", hoy soy madre de una criatura de 10 años que,al igual que el 90% de los demás niños sabe comportarse en sociedad.Porque el 90% de los padres entendemos que la educación de nuestros hijos empieza por la de nosotros mismos.No me sirve lo que decís porque sencillamente no es la "foto" real de la situación.Niños repelentes hay en todos lados.Al igual que en todos lados hay "singles" insoportables que no deberían salir de casa.Yo creo que está muy claro.Segementaciones aparte, un hotel no deja de ser un establecimiento público que puede acoger a un derecho de admisión para los supuestos contemplados dentro de la Ley.Y no hay más.A partir de aquí, el hotel es libre de decidir si hospeda a menores,o no. Y el público será libre de denunciar esa situación, o de envainársela y cambiar de establecimiento.Os cuento mi caso.Hotel Levante Spa , Beniyork, mi hermano se casa en ese hotel.Se apalabra el convite, incluso el hotel conoce que algunos de los asistentes vienen de fuera, y con niños. Se callan como p... y,una vez firmado, es cuando me niegan el derecho a alojarme en el hotel,"sugiriéndome" que me hospede en unos apartamentos cercanos a dicho hotel,cosa que ni quiero ni me sale de las narices hacer.Mi hijo tiene 10 años, ha girado ya medio mundo conmigo y su padre, y tiene más horas de vuelo que el de la recepción+su prima juntos.Es un niño educado,(como miles y miles de niños en España) y totalmente pacífico.Ni muerde,ni ladra,ni fuma, ni bebe,ni se emborracha.Pero...su delito es tener sólo 10 años,y me la tengo que tragar.¿acaso no me cobran en el resto de los hoteles la estancia de mi hijo? ¿en calidad de qué coño exactamente le niegan a él ese derecho? Yo no puedo ir ahí con un niño.Pero sí puedo ir yo sola a que posiblemente me despierte un "single" borrachuzo a las 5 de la mañana gritando en los pasillos o una pareja sin hijos follando como animales a las 4 de la mañana.¿Eso no importa? No me jodáis,por favor. Tiene más derecho a dormir en ese hotel una pareja sola que una pareja con hijos? Por qué exactamente? Hace unos meses yo perdí a mi mejor amigo.Él era el director de un hotel,en Milán y un buen día él me contó esta historia...
En un hotel un posible cliente preguntó si se admitían animales de compañía.El director del hotel dijo que sí. El dueño del perrito,asombrado,le agradeció mucho esa respuesta porque siempre tenía muchos problemas de alojamiento con su mejor amigo.
Entonces el señor del hotel le dijo, "Mire usted, en 32 años en los que me dedico a esto yo he visto casi de todo.Pero lo que nunca he visto todavía es a un perro fumando en las habitaciones y quemando las sábanas y la moqueta, ni tampoco he visto a un perro robando un cenicero,ni llevándose las toallas del baño ni gritando en las escaleras borracho a las 4 de la mañana....
Sí, señor, puede usted traer a su perro.Le garantizo que será bien recibido".
Yo no vengo aquí a exigir nada.Si un hotel no admite niños obviamente tampoco admite a sus padres,ellos se lo pierden porque hoteles hay muchos.No se trata de eso.Se trata de que,al igual que le decimos a nuestros hijos, no se puede hacer lo que se quiere.Se debe hacer lo que se quiere,pero también lo que se debe.Y,ante la duda, ahí están siempre,afortunadamente,las leyes.He leído aquí algunos comentarios buenísimos.Pero lo de los niños "asalvajados", a esos yo les deseo trillizos porque con ese nivel mental y esa educación tienen asegurado no pisar con ellos el hotel Levante en su puta vida...ja,ja,ja.Salu2

Estoy en total acuerdo con la especialización de l...

2011-05-15T22:32:10.337+02:00

Estoy en total acuerdo con la especialización de los negocios y por que no el que haya Hoteles que no admitan niños.

El que no se admitan niños no es un capricho del hostelero si no una demanda del mercado.

No tiene el mismo derecho una pareja de ir a un hotel en el que se te asegure que no hay un bebe en la habitación de alado lo que supondría como poco lloros a las tantas y despertar a la 8 de la mañana.
El Hostelero no prohíbe niños por placer si no por que por porcentaje el niño es igual a ruido.

Los comentarios condicionados de los padres en este foro quieren ir más allá y denominan como ilegal y racista un derecho que tenemos los que demandamos hoteles y restaurantes de Adultos.

El problema no es de los niños pobrecillos es de los padres, si mis padres me hubieran podido llevar de vacaciones cuando eran un crío seguro que no montaba el pollo por un caprichin a las 7 de la mañana, ni me dejaban jugar en la habitación ni ocultaban que iban con niño y se presentaban el Hotel con una reserva para una habitación doble. Por que se nos educaba. El problema es que ahora se les consiente todo.

Yo he sido testigo de juegos a las 8 de la mañana (al escondite) por los pasillos y habitaciones de una casa rural. He sido testigo cuando trabaje en el gremio de hacer reservas para una habitación doble y presentarse con un crío de 4 años (con la disculpa de que el niño como siembre va con nosotros) no va ir solo…

Por todo ello se demanda la exclusión de niños no por racismo.

Reflexionar padres y no seáis hipócritas: En el Viaje de novios o luna de miel que hubierais preferido: una habitación con una familia al lado u una habitación de un hotel de adultos donde al mensos os aseguráis de que al lado no hay bebes.

Tanto derecho tiene una familia a ir con sus hijos a un hotel como una pareja a ir a un hotel sin niños.

Leo y no me lo creo. Pero es que esta sociedad no ...

2011-01-28T12:12:52.955+01:00

Leo y no me lo creo. Pero es que esta sociedad no ha aprendido nada? La señora que habla del pañal y que se queja con mucha razón de esa actitud ¿no se da cuenta de que la solución no es prohibir niños? Quizás sea un problema educacional que si no remediamos de otra forma cuando ese niño del pañal sea adulto ella será una vieja pelleja a la que tendrán que cambiarsele el pañal y que a lo mejor se le prohibe la entrada a los sitios porque pondrá un cartel que diga "no admitimos viejos" Pues que bien!!. Que yo sepa aquí, en España, todos los ciudadanos son iguales ante la ley sin discriminación de sexo, ni edad... Así que por su puesto que es ilegal no admitir niños en un establecimiento hotelero.
Espero que ha nadie le moleste el tono que he empleado que resulta un tanto irónico pero es que me indigna un poco el que podamos encontrar justificación a la discriminación pura y dura.

Estimada Anónima, aún cuando entiendo tu posición ...

2010-08-19T09:03:20.946+02:00

Estimada Anónima, aún cuando entiendo tu posición (en lo que se refiere a la molestia de determinados niños en determinados productos turísticos), no se puede comparar con el tema animales. Ya que aún cuando para el acceso de animales a establecimientos turísticos no existe la obligación de aceptación, para el tema niños si es así. Sin embargo por retomar este post mi crítica estaba más orientada a la gestión de su decisión empresarial (totalmente entendible y aceptable). Un empresario puede entender que ese no es su target de cliente, incluso que ese cliente puede expulsar al que él considera como objetivo. Las tecnicas para discriminar clientes no pueden ser ofensivas (prohibitivas), sería mucho más inteligente vincularlo a precio o a disponibilidad. Una frase tan sencilla como " lo siento no tenemos camas supletorias, solo admitimos dos personas por habitación, podemos ofrecerle si quiere otra habitación por su hijo a 180€". Esa frase es ya en sí una invitación a que no reserves en ese establecimiento. Las cosas se pueden hacer mejor y eso es bueno para el producto y para el cliente. Gracias de nuevo por tu comentario, un saludo Alberto

Pues yo estoy totalmente a favor de que este tipo ...

2010-06-03T15:00:07.524+02:00

Pues yo estoy totalmente a favor de que este tipo de propuestas prosperen y no sólo en ese ámbito, sino que también hayan restaurantes en los que no se admitan niños.
Así como yo tengo que ir a lugares específicos con mi perro en los que éste "no moleste", me gustaría poder ir a cenar a un restuarante tranquilamente sin ser molestada por los ruidosos y maleducados niños.
No es por generalizar, por supuesto habrá de todo, pero recientemente fui a comer a una terracita y en mi mesa de al lado, sobre una silla a menos de medio metro de mi, un padre se puso a cambiarle el pañal "cagado" mientras yo me comía la pizza, por supuesto no pude terminar de comérmela. ¿Creen ustedes que eso es normal? correcto desde luego que no lo es, pero frecuente si. Los padres estáis tan acostubrados a hacer esas cosas que lo habéis normalizado, y no tenéis nada en cuenta que las caquitas, y los mocos colgando de vuestros adorables bebés son más que desagradables para el resto de las personas.
Es por esta razón, que ante propuestas como estas yo digo: ¡por fin, ya era hora!
Es cuestión de respeto. Gracias

Buenas a todos, gracias por vuestros comentarios ...

2009-08-28T10:23:58.452+02:00

Buenas a todos, gracias por vuestros comentarios de este verano, la verdad me sorprende que este post este dando de sí después de un año. Como pudisteis leer en él, yo como padre y consultor en turismo tengo claro dos cosas una:

El derecho de un empresario de elegir las características de su producto y como lo pone en el mercado.
Que aún cuando la premisa anterior sea así, hay fórmulas en el mercado para comunicar ese argumento de venta si por ello rozar la ilegalidad. Aun cuando el derecho de admisión existe en el sector servicios, creo que no es sano comunicarlo de esta manera, ya que hay fórmulas como el precio que condicionan más el consumo de un producto por parte de una familia.
El problema además es una cuestión de educación os puedo asegurar que en mi caso que viajo habitualmente con mi hijo, un cliente puede estar en este tipo de espacios con mi familia sin por ello sentirse mal o incomodo. Si es verdad que cuando un establecimiento no me permite alojarme en habitación con cama supletoria y me obliga a tomar otra habitación a razón de 150€ (por ejemplo) para que duerma mi hijo de cuatro años, es un mensaje suficientemente claro como para que entienda que el tema de los niños no es bienvenido. Sin embargo de ahí a publicarlo en la web hay un mundo. Una cosa es que publiquemos que no se admiten animales y otra cosa que no se admiten niños. Es una cuestión sólo de estrategia de comunicación y de hacer las cosas bien, aún cuando insisto, el propietario de un establecimiento tiene todo el derecho del mundo a segmentar su clientela.

Anonadado me estoy quedando leyendo estos comentar...

2009-08-22T18:06:14.024+02:00

Anonadado me estoy quedando leyendo estos comentarios. Sin ser un experto en leyes, ni mucho menos, no me cabe duda de la ilegalidad de que un hotel no admita niños.

Tiene que haber de todo y me parece que al igual q...

2009-08-07T09:44:22.781+02:00

Tiene que haber de todo y me parece que al igual que hay hoteles especial familias, debe de haberlos especial tranquilidad. Yo no tengo hijos pero me paso el año trabajando con ellos y rodeados de ellos y me encantan, creo que son la alegria de la huerta pero cuando puedo irme una semanita a descansar, pues eso me gusta descansar, y eso no es discriminatorio ni nada de eso. A cuantos padres les gusta hacer una escapadita sin niños? a muchos y es totalmente entendible, porque no vamos a poder tener la opcion de elegir un hotel mas tranquilo?

Estoy harto de pagar pasta por quitarme el estrés,...

2009-07-24T17:13:41.039+02:00

Estoy harto de pagar pasta por quitarme el estrés, y encontrar hordas de niños y padres asilvestrados.

El que quiera ser salvaje que se reúna en cuevas comunes, yo como cliente quiero tranquilidad.

Incluso siendo considerados, los padres no pueden evitar ruidos como lloros de bebés, o molestias de niños que se escapan corriendo.

Ojalá prosperase la idea de prohibir niños y adolescentes maleducados.

me gustaria recvibir un listado de hoteles q no ad...

2009-07-23T00:54:55.290+02:00

me gustaria recvibir un listado de hoteles q no admitan niños , pero hay muy pocos yo creo q deberian haber mas pues yo en vacaciones no quiero aguantar a los niños de otro ....salpicando en las piscinas , llorando y chillando . ojala esto se ponga mas de moda .

Estimado anónimo, estoy totalmente en acuerdo con ...

2008-09-03T09:30:00.000+02:00

Estimado anónimo, estoy totalmente en acuerdo con lo que comentas del derecho a la determinación de tu concpeto de negocio y a la segmentación, lo que si que no estoy en acuerdo es en como se comunica e incluso en lo cuasi ilegal que es dicriminar a alguien por la edad, ya que esto puede generar muchos precedentes futuros. Hay fórmulas para disuadir a un padre del consumo de un establecimiento con hijos (sin duda el precio es el más importante). Esta claro que si quiero descansar un niño mal educado no es compatible. Lastima que esa situación se produzca además con adultos maleducados, jóvenes maleducados, etc..
Para terminar, sin negar que esta en su derecho y que me parece una adecuada estrategia empresarial, lo que no considero que este bien es la fórmula de comunicarlo y ponerlo en mercado.
Gracias por tu comentario

PUES ME PARECE FENOMENAL TIENE QUE HABER MERCADO P...

2008-09-03T01:07:00.000+02:00

PUES ME PARECE FENOMENAL TIENE QUE HABER MERCADO PARA TODOS, LO MISMO QUE HAY GENTE QUE LE MOLESTA VER LOS NIÑOS COORIENDO DE UN LADO A OTRO MIENTRAS LA MADRE NO SE LEVANTA DE SU ASIENTO, MOLESTANDO DE ESTA FORMA A TODA LA GENTE QUE LA RODEA,o, ¿ NO SE HAN PERCATADO DE LA EDUCACION DE HOY EN DIA DE LOS NIÑOS?? QUIZAS ESTOS ESTABLECIMIENTOS TIENEN QUE SALIR A DELANTE POR LA DEMANDA QUE HAY.
PIENSO SINCERAMENTE QUE HAY SITIO PARA TODOS PERO HAY QUE SABER ELEGIR GRACIAS

Hola a todas y gracias por vuestros comentários. S...

2008-07-12T23:18:00.000+02:00

Hola a todas y gracias por vuestros comentários. Siguiendo con las reflexiones del debate, insisto en que aún defendiendo el derecho del establecimiento en su segmentación de clientes, no me parece buena su fórmula de llevarla al mercado, existen fórmulas vinculadas a la gestión de estas situaciones que conseguirían los mismos objetivos y además no dañarían los sentimientos de potenciales consumidores, no olvidemos que no podemos ser muchos tipos de consumirdores en función de las situaciones que elijamos para seleccionar el producto. Además me gustaría insistir en mi duda sobre Bokings y sobre el sistema de comentarios de establecimientos, si es así que no permiten el acceso de niños, como es que un comentario es de una pareja con niño?. Quien miente, la pareja, Booking o el hotel?

Según veo, el problema parte de Booking que cuela ...

2008-07-09T09:39:00.000+02:00

Según veo, el problema parte de Booking que cuela un comentario de familia con niño. No es del Hotel que, en principio, se publicita dejando claro que NO se admiten niños.

Yo, personalmente (y como single) no me parece mal que haya segmentación y cada Hotel oferte lo que crea conveniente. Y reconozco que NO me disgusta la idea de estar en un hotel con estas características. Pero tampoco tendría problema para alojarme en uno "normal".

Ahora, las cosas claras desde el principio (sobre lo de si es inconstitucional no me pronuncio). O blanco o negro. Y elige el color que te gusta.

Voy por puntos:
1. Vaya por delante que soy pad...

2008-07-04T08:46:00.000+02:00

Voy por puntos:
1. Vaya por delante que soy padre

2. Creo que una buena política de segmentación debe ser excluyente, como por ejemplo todo lo referente a turismo gay (no excluye explícitamente, pero los que no son se sienten fuera del segmento y por lo tanto de la oferta que va dirigida a ellos)

3. Una buena política de segmentación debe ir acompañada de un producto: Realmente el hotel Ses Arrels del Vall Llobregat está ofreciendo un producto y servicios segmentados para parejas sin hijos y singles??

4. El robocop….perdón…

4. Creo que si fuese single y no me gustase un hotel con niños, este hotel ya tendría ganados algunos puntos, falta ver qué servicios tiene, por que desde luego su web no aparece en google ni poniendo su nombre.

5. Es curioso, hablando de Google, que cuando pones “hotel Ses Arrels del Vall Llobregat”, la primera página que aparece es la de este blog poniendo el hotel a parir.

6. Pablo: sobre tus dudas sobre el 2.0. Es evidente que se ha producido un desajuste entre los servicios del hotel y las opiniones que hay en el foro de bookings, pero esto es algo muy habitual en el sector. La capacidad que gracias al 2.0 tienen los usuarios de contrastar servicios es crucial en el sistema de comercialización y distribución de los hoteles y tremendamente útil para los usuarios.

En fin: Reflexiones de un padre segmentado que a veces es padre y a veces es otro tipo de segmento.

Estoy contigo Pablo en lo que respecta a la especi...

2008-07-04T08:44:00.000+02:00

Estoy contigo Pablo en lo que respecta a la especialización de la oferta. Hoy en día la tendencia es esa y está claro que, los que somos padres, tenemos que buscar ese tipo de establecimiento especializado en eso mismo, turismo familiar.

Otra cosa, la web 2.0 no es sólo el tema de las recomendaciones, en el cual podemos encontrarnos casos de todo tipo, cuando hablamos de 2.O hablamos del poder que adquiere el consumidor en la web y que muy a pesar de los empresarios turísticos no se puede controlar o evitar. Ya no es cuestión de ver comentarios en una web como Booking, es cuestión de monitorizar nuestra reputación en Blogs, Redes Sociales, Webs de Videos, PodCasts, etc..

En mi caso no soy especialista en turismo, sólo un...

2008-07-04T08:21:00.000+02:00

En mi caso no soy especialista en turismo, sólo un simple cliente y no me gusta el "niños no", como tampoco me gustaría el "viejos no" o reglas por el estilo.

Si quieren especializarse en un sector determinado de la población (parejas jovenes sin hijos, por ejemplo) lo que deberían hacer es montar una campaña de marketing orientada a su sector de una manera excluyente, que presenten el hotel de tal manera que ningún padre vea interesante llevar allí a sus hijos.

En cuanto a lo que dice Pablo yo si que opino que es discriminación, y por lo tanto ilegal, aplicarle el artículo 510 del Código Penal sería un poco fuerte, pero está claro que se acerca a su contenido.

Mi muy estimado Alberto,

Acabas de abrir u...

2008-07-03T15:59:00.000+02:00

Mi muy estimado Alberto,

Acabas de abrir un debate muy interesante en el que se deben tener en cuenta diversos aspectos pero siempre desde el prisma de la imparcialidad. Es decir, no afrontarlo desde la posición de padre o no padre.
Estoy de acuerdo contigo en la muy mala política de comunicación y comercialziación que, por lo que cuentas, esta llevando a cabo el establecimeinto en cuestión. No voy a decir como deberían hacerlo, puesto que tú y yo sabemos que cobramos por ello, y hace algunos años que dejamos de ser ONG ( o por lo menos lo intentamos).
Pero mi punto de vista en cuanto al tema de la "discriminación" o la "constitucionalidad o no" de la medida difiere de la tuya.
Los que intentamos estar al día en tendencias de mercado advertimos hace tiempo de la necesidad de la especialización y diferenciación de los productos. Ello conlleva la necesaria segmentación de clientes. Al igual que hace poco aplaudíamos las medidas adoptadas por una cadena de Benidorm dirigidas a satisfacer las necesidades de familias con niños, también hay que respetar aquellas empresas que no contemplen entre sus servicios satisfacer la necesidades del "rey de la casa".
No creo que podamos hablar de discriminación ni mucho menos compararlo con la no admisión del segundo "rey de la casa" (animales). Aún diría más, de lo que se trata es de satisfacer las necesidades de clientes que como yo (república independiente) y que como tú (estados unidos)requieren de tramamientos y servicios diferentes.
Prueba de como esta el mercado son propuestas como los viajes para singles, y no por ello las parejas deben sentirse discriminadas. (yo no me sentí así cuando mis amigos casados o en pareja dejaron de contar conmigo para determinadas cosas).
Para centrarnos, si a la especialización y diferenciación y si a la adecuada comunicación y comercialización.
Y por cierto, ya te planteaba yo hace tiempo mis dudas acerca de las 2.0.
Un abrazo
Pablo