tag:blogger.com,1999:blog-6359787835598141107.post4719409623966053115..comments2007-07-24T15:45:35.038+02:00Alberto Gallosohttp://www.blogger.com/profile/09711120676717846818noreply@blogger.comBlogger4125tag:blogger.com,1999:blog-6359787835598141107.post-916339466807230042007-07-24T15:45:00.000+02:002007-07-24T15:45:00.000+02:00Hola Alberto,<BR/>felicidades por el blog. Estoy de acuerdo con que Hospes ha sabido posicionarse como una cadena que convierte las estancias en "moments" y en su versión más amplia en experiencias. Tengo mis dudas en cuanto a tu comentario sobre la estrategia de difusion o comunicacion. Es cierto que en su sitio oficial no hay un bombadeo comunicador pero dudo que lo tengan como elemento prioritario. En realidad creo que no consideran su sitio oficial de la manera que merece. Hay apartados bastante tristes, aunque la intención sea excelente, como la "experiencia fuenso" o que carece de reservas online. Por el contrario si me gusta la acción viral de enviar una e-postcard. <BR/><BR/>Hospes no se ha caracterizado por campañas de marketing (que recuerde, disculpad si las han hecho)potentes y se ha dejado llevar por la excelencia de sus productos y elevar a experiencias las estnacias de sus clientes. Es un producto de altísimo nivel que como marca si creo deberia comunicar mucho mas y darse a conocer. <BR/>Conoceis alguna hotelera marca (no vale Westin con su famoso "heaven beds" o similar) que haya realizado campañas especificas para potenciar un servicio o conjunto de servicios especificos para captar clientes a su producto estrella (el alojamiento).<BR/><BR/>Y me refiero a cadenas como Hyatt o Four Seasons (por el nivel de producto que no perfil de producto) <BR/><BR/>Por otro lado, el carácter altruista de la Fundación es magnífico pero claro pocas empresas se lo pueden permitir. Hospes es un de ellas y no me extraña por las personas que conforman la sociedad.<BR/><BR/>De todas maneras me gustaría añadir que "experiencias" como las de Hospes no están al alcance de la mayoria y sin embargo productos mucho más humildes son capaces de generarlas. Es decir las "buenas experiencias" no solo estan al alcance de "super productos" <BR/><BR/>Aquneu pueda parecerlo no esoty en contra de Hospes pero desconociendo sus objetivos empresariales opino que su estrategia de comunicación y comercialización no va para nada con la Travel 2.0 peor si con el famoso "marketing experiencial" que desde hace unos años han potenciado en el segemento MICE los organizadores de eventos o los "extra mile" consorcios como Virtuoso (a la lista de premios recibidos me remito). <BR/><BR/>Saludos desde Barcelona, IgnacioIgnasihttp://www.blogger.com/profile/14712732368814436492noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6359787835598141107.post-24524119402746687792007-06-25T14:20:00.000+02:002007-06-25T14:20:00.000+02:00Hola Alberto,<BR/><BR/>Muy buen artículo el tuyo. Hace un año que descubrí el concepto Hospes, para mi son hoteles experienciales, es decir, establecimientos conceptualizados para generar una experiencia en el cliente durante la prestación del servicio, pues trabajan los puntos descritos en un artículo de mi blog de como crear una experiencia <BR/>en turismo. Este tipo de alojamientos experienciales encuentran otros ejemplos en el hotel faena de Buenos aires, donde la persona que nos recibe es un director de experiencia, ni recepcionista ni relaciones públicas. Hace algunos meses he terminado la conceptualización y desarrollo de un hotel de estas características en Priego de Córdoba, que gira entorno a unos baños árabes y los beneficios del agua, en la actualidad están ejecuntando la obra. <BR/><BR/>Un saludoJosé A. García Suárezhttp://www.blogger.com/profile/05438345589537079261noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6359787835598141107.post-58936261889194323702007-06-23T10:09:00.000+02:002007-06-23T10:09:00.000+02:00Buenas Victor Bienvenido a este tu blog, desde luego en ocasiones esto parece un examen de conocimiento, y creo que el travel 2.0 lo que quiere es facilitar el intercambio de información pero principalmente de opiniones. Estoy contigo en lo de hospes, me parece que trabajan muy bien el concepto argumento con el que provocar experiencias, quizás como comento le falte comunicarlo mejor al mercado, no se si será política de la empresa o descuido.Alberto Gallosohttp://www.blogger.com/profile/09711120676717846818noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6359787835598141107.post-1369196208557885022007-06-22T18:50:00.000+02:002007-06-22T18:50:00.000+02:00Hola Alberto:<BR/>me ha gustado mucho ver como alguien es algo primerizo como yo en esto de los blogs e incluso coincidier en muchas cosas con tu blog. Por un lado el estilo y la foto y por otro este post que de alguna forma elimina mi intención de escribir uno muy parecido ya que con el tuyo sobran palabras.<BR/>Siempre he seguido la evolución de Hospes e includo lo he puesto como ejemplo en muchas ocasiones. Cómo lograr diferenciarse con hoteles con carácter, en sitios idóneos y recuperando aquellos de los que todos hablamos, un PRODUCTO AUTÉNTICO. No solo eso sino que cuando decidieron que mensaje meter en su marca añadieron lo de "moments" algo que evoca a las experiencias y momentos únicos que uno se supone puede vivir en sus hoteles.<BR/>Te felicito y es tal la coincidencia que voy ha añadirte a mi blog para poderte hacer seguimiento y leerte!!!!!<BR/>Un saludo.Víctor Mayanshttp://www.blogger.com/profile/10480151593787541459noreply@blogger.com